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科学的策划之二：理解的是什么？
作者：贺一涛 时间：2009-7-24 字体：[大] [中] [小]
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资金、人才、技术、信息、品牌以及拥有的上下游资源等等都是企业可以调配的资源。那么企业资源配置是否全理？特定资源配置到特定位置上，是否发挥了最大效能，整体配置是否达到了协调一致、整合发力？这就是策划业要理解客户业务的核心内容。
相信很多朋友都已经看出来了，资源配置是一个动态的过程，需要随着市场变化、企业目标调整等不断的变化。我们经常讲的某个行业的专业人士就是对资源配置如何能做到合理，从而获取最大收益，以及不同类型的企业应当如何配置资源有着很深的理解。做为企业的外脑，策划行业必须对此深入理解，掌握足够的信息，否则怎么可能帮助客户发现潜在的机会与威胁呢？那么怎么做才能使策划人更清晰的掌握客户资源配置现状、理解客户业务呢？
我们来看看客户业务透析图：
通过这张客户业务透析图，我们就可以清晰的看到客户现务现状，理解其资源配置状态，充分发挥第三方的专业眼光，帮助客户发现潜在的机会与威胁。
企业运营是一个动态的过程，策划服务也必然要成为动态配套机制。我们从这张图里可以看出来，圆心部分是三个问题，而若干外环部分的研究和操作均是服务于圆心的——圆心的三个问题没有恒定的答案，其受影响于外环诸因素，而符合了外环诸因素的鲜明、独特的答案，又反过来影响着外环诸因素之运作，这是一个密切交织、高度复杂的体系。在这里面，策划人要帮助企业做的主要有两点：
1、通过研究外环诸因素运作特征、趋势、关联等，帮助客户及时审清圆心现有答案的不足，并且做出有效调整；
2、尤其针对中国中小型企业来说，策划公司要通过研究外环诸因素，帮助企业解答圆心中的问题，从而帮助企业形成可持续的良性运营体系。
运用客户业务透析图的关键在于对圆心三个问题的理解，而本系列文章讨论的核心就是解读圆心，使大家能够建立起基本的理解客户业务的科学思维模式。
从下一篇起，我们将分别解读圆心中的三个问题。
贺一涛，一个西北策划人，一个质朴而执拗的策划人，一个奋斗了13年依然饱含理想和激情的策划人，一个视传播策略型策划为已任的策划人，一个热爱策划业的策划人，一个简简单单的策划人。愿结交天下朋友 手 机：13319213838 小 灵 通：029—81025220 QQ：807680413 电子邮箱：hyt-12345@163.com